Aujourd'hui, il ne suffit plus d'essayer d'attirer les non-utilisateurs de Fitness . Il est temps de regarder autour de vous et de montrer aux clients de vos concurrents pourquoi ils devraient choisir votre salle de sport.
Dans le secteur du fitness, le marketing s'est concentré sur les personnes qui n'étaient pas encore inscrites en salle de sport. Et cette stratégie a très bien fonctionné pendant des années, attirant des foules de gens désireux d'améliorer leur apparence et leur bien-être.
Certaines de ces personnes sont devenues des habituées des salles de sport, et une autre partie, beaucoup plus importante, a payé 1, 2 voire plus de frais mensuels sans jamais utiliser son abonnement.
Mais, Que va-t-il se passer maintenant ? Dans les zones urbaines où la concentration de centres de fitness est élevée, la part de marché des non-utilisateurs susceptibles de le devenir a considérablement diminué.
De plus en plus de personnes choisissent de mener une vie plus saine. Selon l'IHRSA , l'Espagne, par exemple, figure parmi les pays où le taux de fréquentation des salles de sport est le plus élevé, mais le nombre d'infrastructures sportives a également augmenté plus rapidement.
Il est donc temps de passer aux choses sérieuses. Rassemblez votre équipe et préparez-vous à prendre les armes.
Bien sûr, il est essentiel de continuer à attirer les personnes qui ne sont pas inscrites dans une salle de sport. Il y a toujours de nouveaux clients potentiels, tout comme il y a toujours de nouveaux acheteurs potentiels de pastilles pour lave-vaisselle. À présent, c'est à vous de vous renseigner sur les salles de sport de votre région.
C'est la guerre, et vous allez devoir montrer aux clients des autres centres pourquoi ils devraient venir dans le vôtre.
Préparez-vous au combat
La première chose que vous devez comprendre, c'est que vous allez devoir retrousser vos manches et vous impliquer pleinement dans la compétition directe, ce qui signifie deux choses :
1) Il est fort probable que votre concurrent le remarque et agisse en conséquence. Vous pourriez avoir de la chance et qu'il ne s'en aperçoive même pas : de nombreux gérants de salles de sport sont davantage des professionnels du fitness que des hommes d'affaires, mais ils sont de moins en moins nombreux. La plupart de ceux qui manquent d'expertise dans leur domaine, à juste titre, font appel à des consultants pour gagner en compétitivité.
2) La compétition doit être loyale, honnête et menée conformément aux règles. Cela ne signifie pas que nous ne nous battrons pas avec acharnement. N'oublions pas qu'il s'agit ni plus ni moins que de compétition. Cela ne signifie pas pour autant que nous devions dénigrer nos adversaires, les calomnier, les attaquer de manière indécente, ou quoi que ce soit de ce genre.
« D’accord, vous m’avez convaincu ! Nous allons élaborer une stratégie marketing pour cibler chaque salle de sport de notre région. »
NON ! Arrêtez ! N'oubliez pas que dans toute guerre, il y a toujours quelqu'un de l'autre côté du champ de bataille. N'affrontez pas trop d'adversaires, ni des adversaires trop puissants, sans une préparation minutieuse.
Planification de la stratégie
La première chose à faire est d'observer tous vos concurrents et de mener une analyse complète. Analyse SWOT ( faiblesses , aux menaces, forces et (ou à certaines occasions) de chacune d'elles. Infiltrez quelqu'un comme membre dans ces salles de sport et demandez-lui de vous décrire directement l'expérience. Vous devez tout savoir.
Cette phase étant terminée, il est temps maintenant de décider qui vous allez attaquer et avec quelles armes : Mettez vos forces en avant et exploitez leurs faiblesses . Montrez aux gérants de ces salles de sport comment vous allez améliorer leur expérience. Ils seront réceptifs, surtout si les faiblesses de la concurrence sont importantes. Si vous vous y prenez bien, vous gagnerez du terrain et attirerez de nouveaux clients.
Évitez les guerres de prix , car elles ne profitent à personne. Si vous devez ajuster légèrement vos tarifs, faites-le, mais n'entamez pas de compétition par les prix si vous n'êtes pas certain de gagner. Au contraire, créer de la valeur pour le client est une meilleure stratégie : au lieu de baisser les coûts, Offrez-leur plus de services pour l'argent qu'ils paient déjà .
Et voici la partie amusante : créer une communication ce qui expliquera aux clients de vos concurrents pourquoi ils veulent réellement fréquenter votre salle de sport.
L'époque idyllique où l'on ouvrait une salle de sport, où l'on envoyait des brochures réalisées sous Word et où l'on partait à la conquête du marché est révolue. Les responsables marketing des salles de sport sont désormais confrontés à des défis passionnants et gratifiants.