Le marketing est l'un des piliers essentiels de la réussite d'une entreprise. Élaborer un plan marketing pour votre salle de sport — c'est-à-dire une proposition qui inclut un bon produit au juste prix, offert de la bonne manière et communiqué efficacement au public — est une étape cruciale. Les clés du succès de l'entreprise . Et tout cela nécessite une planification rigoureuse et structurée visant des objectifs précis.
Nous aborderons tous ces points dans cet article où, en suivant nos instructions, vous devrez compléter le vôtre. Un plan marketing sur mesure pour votre salle de sport et vos besoins. Nous vous invitons à prendre le temps de lire attentivement cet article, puis à examiner chaque point afin d'élaborer votre proposition sur une feuille blanche, qui deviendra votre plan marketing.
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Plan marketing pour votre salle de sport
Nous allons mettre en évidence les points clés de Élaborez votre plan marketing pour votre salle de sport. Nous développerons chaque élément pour vous aider à comprendre ce qu'il implique et les aspects à prendre en compte. On commence ?
Obtenez une vue d'ensemble de la situation
Dans ce premier point, nous allons évaluer la situation actuelle de votre entreprise . Si votre salle de sport vient d'ouvrir, ce plan marketing doit être étroitement lié à votre plan d'affaires , dans lequel vous avez établi les fondements de la viabilité de l'entreprise. Si votre salle de sport est en activité depuis un certain temps, vous devrez procéder à une introspection afin de… analyser la situation actuelle.
Cette analyse devrait permettre de dégager plusieurs idées clés qui résument la situation actuelle de votre entreprise en quelques phrases. Voici quelques exemples très simples.
- J'ai beaucoup de nouveaux clients, mais ils disparaissent rapidement.
- L'image que les utilisateurs se font de ma salle de sport est celle d'une salle offrant peu de services, mais en réalité, elle offre les mêmes services que la concurrence.
- Personne dans le quartier ne connaît ma salle de sport, mais c'est celle qui offre le plus de services au prix le plus compétitif.
Définir notre public
Il n'existe pas de plan marketing sans définir notre public cible , c'est-à-dire les personnes auxquelles notre activité s'adresse et qui, par conséquent, seront également la cible de nos actions marketing.
Le public cible de nos actions peut être défini avec autant de précision que nécessaire. Parfois, il suffira de cibler les femmes ou les hommes d'une tranche d'âge spécifique ; d'autres fois, il faudra définir bien plus de paramètres, comme leur situation professionnelle, s'ils ont des enfants, leurs centres d'intérêt, leurs préoccupations, etc. Essayez de définir le public idéal pour les services proposés par votre salle de sport.
Fixez-vous des objectifs
L'objectif est de définir ce que nous souhaitons accomplir avec notre plan . Chaque objectif d'un plan marketing doit respecter la méthode SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini). Il est donc nécessaire d'établir un ou plusieurs objectifs principaux répondant à tous ces critères.
Vous pouvez également utiliser la méthodologie OKR (Objectifs et Résultats Clés), qui consiste à définir des objectifs secondaires dont la réalisation permet d'atteindre l'objectif principal. Par exemple :
But
- Augmenter les revenus de 10 % en 2024 en augmentant les dépenses de 5 %.
OKR :
- Pour atteindre 2 000 abonnés à notre newsletter
- Gagnez 5 000 abonnés sur notre chaîne YouTube.
- Organisez une journée portes ouvertes.
- Installez une porte coulissante en verre à l'entrée.
- Augmenter les frais d'adhésion de 10 % pour les nouveaux membres.
- Réduire de 5 % les cotisations des 20 membres les plus anciens.
Définir la stratégie
Dans notre stratégie, nous devons définir comment nous atteindrons nos objectifs. Il ne faut pas confondre stratégie et tactique, qui consiste à définir toutes les actions à entreprendre. Examinons quelques exemples de stratégies générales pour atteindre nos objectifs.
- Accroître sa présence en ligne.
- Cibler un public 5 ans plus jeune.
- Générez du contenu de valeur qui soit utile à nos partenaires.
- Créer une communauté locale de passionnés de fitness
Elle décrit la tactique
Il est temps de se retrousser les manches. Les tactiques définissent toutes les actions à entreprendre pour développer la stratégie et atteindre nos objectifs . Il s'agit ici d'actions concrètes qui nous permettront d'obtenir les résultats escomptés.
Nous pouvons distinguer deux catégories d'actions : les actions en ligne et les actions hors ligne.
Actions en ligne
Les actions en ligne désignent toutes les actions réalisées dans la sphère numérique . Presque toutes ont leur point central sur notre site web ou sur la plateforme qui fait référence à notre entreprise (il peut s'agir, par exemple, d'une fiche Google My Business).
Les actions en ligne comprennent celles que nous définirons ci-dessous. Cela ne signifie pas qu'il faille toutes les utiliser. Il convient de se limiter à… celles qui, selon nous, nous seront utiles pour atteindre nos objectifs tout en respectant le budget.
- Site web (création, modification, améliorations…).
- SEM : Publicité sur les moteurs de recherche ou publicité display sur d’autres sites web ou applications.
- SEO : Positionnement naturel de notre site web dans les premières positions des moteurs de recherche, en fonction des recherches des utilisateurs.
- Créer du contenu utile pour nos clients potentiels sur les blogs ou les réseaux sociaux : vidéos, images, infographies, articles…
- Publicité sur les réseaux sociaux.
- Marketing par e-mail : envoi d’e-mails à une liste d’utilisateurs ayant préalablement consenti à recevoir du contenu utile, tel que celui mentionné ci-dessus.
- Influenceurs : Nous utilisons des profils comptant un nombre important d'abonnés pour promouvoir notre service.
Actions hors ligne
Les actions hors ligne désignent toutes les actions réalisées en dehors du cadre numérique ou, comme on le dit souvent, dans les médias traditionnels.
- Publicités télévisées.
- Jingle radio.
- Publicités dans les journaux et les magazines.
- Publicité extérieure.
- Signalétique.
- Organisation d'événements.
- Marketing sur le lieu de vente.
- Marketing de rue.
- Actions conjointes avec d'autres entreprises.
- Etc.
En quête d'inspiration ? Voici un guide téléchargeable présentant les premières étapes essentielles pour attirer des clients dans votre salle de sport nouvellement ouverte.
Budget
Le budget est le Montant financier qui sera alloué à la réalisation de toutes les actions marketing. Elle fixe à la fois les dépenses promotionnelles et les honoraires des entreprises qui s'en chargent.
Normalement, Une petite partie du budget est toujours réservée aux dépenses imprévues . Il est donc recommandé d'ajouter un petit pourcentage au coût de chaque action afin de couvrir les coûts inattendus. De cette façon, nous ne dépasserons jamais le budget initial.
Pourcentage des dépenses consacrées au marketing
Normalement Un pourcentage du budget global de l'entreprise est alloué à ce poste. De nombreuses théories existent quant au pourcentage du budget annuel, ou des bénéfices de l'année précédente, qui y est consacré. Par exemple, selon une étude Deloitte de 2021 menée auprès de directeurs marketing et communication, les dépenses marketing représentaient en moyenne 11,7 % des dépenses totales de l'entreprise.
À partir de là, on peut se montrer plus ambitieux lorsqu'il s'agit de jeunes entreprises où les bénéfices sont largement réinvestis, ou plus conservateur pour les entreprises établies connaissant une croissance stable et soutenue.
Fournissez un détail du budget
La meilleure façon de maîtriser le budget est d'établir un détail précis des dépenses dès le début et de s'y tenir tout au long de l'année. Certes, il est parfois utile d'être flexible et de renforcer les initiatives performantes au détriment de celles qui ne donnent pas les résultats escomptés, mais le respect du détail des dépenses nous permettra d'évaluer plus précisément, a posteriori, l'efficacité du plan marketing.
Calendrier
Pour garantir la mise en œuvre efficace du plan marketing de notre salle de sport, l'idéal est de le formaliser dans un calendrier annuel d'actions et un calendrier mensuel plus détaillé. Ce plan structuré nous servira de feuille de route et, une fois établi, nous n'aurons plus qu'à l'exécuter, avec la certitude que les objectifs fixés porteront leurs fruits.
Il est essentiel d'anticiper les périodes de forte activité . Pour les salles de sport, cela se situe généralement après les fêtes de fin d'année ou en septembre, une fois les vacances d'été terminées. Par conséquent, dans notre cas, il ne sera probablement pas nécessaire d'établir un plan marketing annuel, mais plutôt de le mettre en œuvre, par exemple, de juillet à juillet, ou d'opter pour des plans semestriels, voire trimestriels. Ces périodes peuvent être ajustées en fonction des fluctuations des ventes. de chaque entreprise.
C'est également intéressant Définissez des étapes clés pour le suivi de votre plan marketing . Des revues régulières nous permettront de vérifier la bonne mise en œuvre des actions prévues et d'en suivre les résultats. Nous pourrons ainsi procéder aux ajustements nécessaires, éviter les mauvaises surprises et saisir les opportunités d'amélioration en temps réel.
Résultats de la mesure
Voici le processus par lequel nous évaluons l'efficacité du plan marketing de notre salle de sport . Nous mesurons généralement l'atteinte de nos objectifs et le succès de notre plan à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI). Un exemple concret d'indicateur clé de performance est le retour sur investissement (ROI), qui correspond au pourcentage de revenus générés par rapport à l'investissement initial. Il se calcule à l'aide de la formule suivante :
ROI = (Revenus - Investissement) / Investissement * 100
À partir de là, nous pouvons mesurer d'autres indicateurs clés tels que le pourcentage d'engagement de nos utilisateurs sur les réseaux sociaux, le nombre d'abonnés à la newsletter, le nombre d'abonnements et de résiliations à la salle de sport, la fréquentation des cours collectifs... tout ce que nous jugeons pertinent pour mesurer le succès de notre plan.
Élaborez votre propre plan marketing pour votre salle de sport.
Voici toutes les étapes nécessaires à la création d'un plan marketing efficace pour votre salle de sport . Maintenant que vous les connaissez, il est temps de passer à l'action et de le mettre en œuvre en détail, en définissant vos objectifs et la manière de les atteindre.
Personne ne connaît mieux que vous la situation de votre centre sportif et ses besoins, mais c'est un exercice que vous devrez mener calmement pour ne rien oublier. Nous vous recommandons également de vous entourer de personnes connaissant bien votre secteur d'activité afin de recueillir des informations utiles : vos associés, vos investisseurs, les membres de votre famille qui vous aident au quotidien, vos employés, des personnes expérimentées en marketing, en gestion d'entreprise ou dans le secteur du fitness… ou encore des membres de confiance de votre salle de sport qui sont en contact régulier avec la marque. Leurs points de vue peuvent être essentiels pour déterminer la meilleure stratégie de développement pour votre salle de sport.