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Condiciones de uso

1.- IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE.

 

BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L., con domicilio social en C/ Legón 4, 30500, Molina de Segura (Murcia), con CIF B-73591109, presta sus servicios de venta electrónica por Internet a través de su página web http://www.bodytone.eu. Su dirección de contacto es el e-mail info@bodytone.eu. Su teléfono de contacto es el 968 20 53 83. El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. pone a su disposición en su sitio web/tienda online http://www.bodytone.eu

 

La contratación a través del sitio web/tienda online de BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. supondrá la aceptación, por el cliente o usuario de las mismas, así como las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

 

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 1581/2012, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 3/2014 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su sitio web/tienda online, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

 

2.- CONDICIONES DE USO

 

La utilización de la página otorga la utilización de usuario e implica la aceptación de las condiciones de las condiciones generales, política de privacidad y condiciones de uso, si el usuario no estuviera conforme, se abstendrá de utilizar la página. El Usuario está obligado y se compromete a utilizar la página y los contenidos de conformidad con la legislación vigente, las condiciones generales y cualquier otro aviso contenido en esta página, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier contenido de la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo.

 

El usuario, una vez registrado como tal en el sitio web/tienda online, hecho indispensable para adquirir los productos ofertados a través de estos, dispone de un área personal, identificada como “Mi Cuenta”, en la misma, puede acceder al link “Ver o modificar tus datos” y de este modo, identificar y rectificar posibles errores cometidos en la introducción de datos.

 

Cuando el cliente realice un pedido recibirá en la dirección de correo electrónico que haya indicado, un e-mail con la solicitud de pedido web, donde se relacionan todos los productos que desea adquirir, la indicación de los precios de compra y un enlace a partir del cual, puede consultar las presentes condiciones de contratación. Una vez realizada la solicitud de pedido, ésta será tramitada y el cliente recibirá un segundo e-mail de conformación con la información referente al encargado de su pedido. Si surgiera cualquier situación relacionada con el stock, variación de tiempo de entrega, etc…, nos pondremos en contacto con el usuario o cliente vía telefónica o email en su defecto para informarle en todo momento.

 

La confirmación de pedido podrá ser impresa por el usuario como comprobante de compra, pero no tendrá en ningún caso validez como factura.

El pedido irá acompañado de la factura en el momento de la entrega en el domicilio. En la sección “Mis Pedidos”, situada en la página principal dentro de la sección “Mi Cuenta” el cliente/usuario encontrara además un histórico de todos los pedidos formalizados con BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. Al hacer clic en el número de pedido, encontrará la relación de productos comprados, el precio y la forma de pago.

 

Toda la documentación facilitada al cliente estará formalizada en español.

 

3.- PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad de BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los contenidos atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos. Y no entiende cedidos ni se autoriza su utilización, en ningún caso, a los usuarios de la Página salvo que se obtengan dichos derechos por escrito del legítimo titular de los mismos.

 

4.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.

 

En cumplimiento de la normativa vigente BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. ofrece en cada uno de los apartados, según el tipo de producto de que se trate, información sobre todos los artículos en venta, descripciones, precios y tiempo de envío aproximado de los mismos. No obstante, BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que ofrece a sus clientes a través de su sitio web/tienda online, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

5.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS.

 

Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Los usuarios o clientes de Canarias, Ceuta y Melilla verán los precios sin IVA una vez registrados o indicando su provincia en el proceso de compra.

 

6.- COSTES DE ENVÍO Y TIPOS DE ENTREGA

 

Tipos de entrega:

 

-. ENTREGA A PIE DE CALLE

Es el modo de entrega por defecto. Si el peso de tu pedido es inferior a 40kg es muy posible que te lo entreguemos en casa. Si el peso es superior concertaremos contigo la entrega en la entrada de casa o bloque de apartamentos. Recuerda que tendrás que mover e instalar el equipo tú mismo.

 

 

-. ENTREGA EN DOMICILIO MAS INSTALACIÓN PERSONALIZADOS (CONSULTAR)

Este método incluye la entrega en el domicilio más la instalación inmediata del equipo o equipos. Normalmente indicada para productos de gran peso o volumen así como gimnasios domésticos que incluyan varias máquinas. Llevaremos la máquina/as al lugar y hora concertados, instalaremos y testearemos todas las máquinas y retiraremos los embalajes a una zona de reciclaje. Lo mejor es que contactes con nosotros en el teléfono 968 20 53 83 para realizar un presupuesto personalizado.

 

7.- FORMAS DE PAGO.

 

Bodytone.eu te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

 

  • Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa o MasterCard. Si realizas el pago con tarjeta VISA o Mastercard, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en el momento de la compra, esto es, en el momento de tramitación del pedido. En el caso de que nuestro TPV virtual informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). Bodytone.eu se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.

 

  • Pago por Transferencia: Esta modalidad de pago está limitada a pedidos con importe superior a 150 euros. Puedes realizar una transferencia bancaria a cualquiera de las siguientes cuentas:

 

ES56 2038 4702 9760 0030 2385

 

Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido – Tu nombre y apellidos

 

Tienes un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

 

  • Fracciona tu pago con Paga+Tarde: Fracciona tu compra sin necesidad de papeleos y en hasta 12 cómodas cuotas con Paga+Tarde. Selecciona esta forma de pago, completa la información requerida por Paga+Tarde y elige las cuotas en las que quieres financiar tu compra. Para acceder a la financiación es indispensable disponer de una tarjeta para pagar. Revisa las condiciones de financiación y espera a la aprobación de Paga+Tarde. ¡Sólo tardarán unos segundos! Una vez haya sido aprobada tu solicitud, se realizará el cargo de la primera cuota a través de la tarjeta facilitada y el resto de cuotas se irán cargando mensualmente.

 

Paga+Tarde es una entidad de pago regulada por el Banco de España perteneciente al grupo Digital Origin. Considerada como una empresa pionera a nivel nacional con créditos instantáneos al consumidor, cuenta con un equipo de largo recorrido profesional en el sector.

 

Gracias a la colaboración de Bodytone con Paga+Tarde podrás financiar tu compra hasta en 12 meses, independientemente del importe de ésta. Será Paga+Tarde quien, en unos segundos, estudiará la solicitud de financiación y procederá a su aceptación o denegación. ¡Nada de esperas! ¡Nada de papeleos! Bodytone no tiene ningún control sobre el resultado de la solicitud, siendo Paga+Tarde el único responsable del crédito, así como de las condiciones del mismo.

 

Si tu solicitud es aprobada, te informarán con total transparencia del importe que pagarás en cada cuota, así como la tasa de interés (TAE) que afectará tu crédito. Todas las cuotas son fijas e iguales entre sí. Tampoco hay cargos adicionales ni comisiones de ningún tipo. Solamente pagarás las cantidades indicadas según las cuotas seleccionadas.

 

En 2 a 12 meses, sin intereses ni papeleo, aprobación inmediata por Paga+Tarde.

 

  • Pago por Paypal: El estándar online más seguro para efectuar sus pagos.

 

 

8.- DISPONIBILIDAD Y TIEMPOS DE ENVÍO.

 

En cada uno de los productos el usuario o cliente podrá ver indicado el tiempo de envío (en días laborables) estimado para dicho producto. No están incluidos en el tiempo de envío los Sábados, los Domingos y los festivos nacionales, autonómicos y locales.

 

El plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Los posibles retrasos que puedan tener lugar serán comunicados por BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. vía correo electrónico.

 

La disponibilidad de los productos ofrecidos por BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, BODYTONE INTERNATIONALSPORT S.L. remitirá un e-mail al cliente con toda la información referente a stock y tiempos de entrega que BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. pueda poner a su disposición.

 

En cualquier caso el usuario o cliente podrá realizar un seguimiento de la entrega de su pedido a través de la página web del transportista con la referencia que le será enviada por email en el momento de la salida del pedido de nuestros almacenes. Tenga en cuenta que en poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar la entrega en 24h. aun estando marcado el artículo como «En Stock».

 

9.- POLITICA DE DEVOLUCIONES:

 

9.1 Procedimiento de devolución:

 

En Bodytone  te ofrecemos hasta 14 días de desistimiento

 

Durante los primeros 14 días naturales desde la recepción de la mercancía puedes devolver el producto/s por el dinero, en cuyo caso se descontarán los gastos de transporte y gestión.

 

Todas las demandas de devoluciones tienen que pasar a través del formulario del servicio técnico: https://bodytone.eu/es/servicio-tecnico/

 

9.2 Notas acerca de las devoluciones:

 

Sólo aceptamos productos sin abrir con sus flejes/ precintos originales. Una vez recibida la mercancía será revisada por el departamento correspondiente y procederemos a la devolución del dinero o emisión del vale según la modalidad o tiempo transcurridos.

 

Si tiene dudas a este respecto contacte con nosotros en el teléfono 968 20 53 83.

 

BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L., ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato, tales como Software o packs compuestos por estos u/o incluidos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

 

9.3 Instrucciones para la devolución de productos:

 

Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L., consulta con nuestro departamento de Devoluciones en el 968 20 53 83.

 

La mercancía devuelta debe estar envuelta y empaquetada de forma segura, con su embalaje original intacto y cubierto por un embalaje superior, con todos sus accesorios y sin huellas de uso de ningún tipo. Recuerde que BODYTONE INTERNACIONAL SPORT S.L. se reserva el derecho a retener una indemnización en forma de disminución del precio de reembolso a cambio de mercancías cuyo valor es disminuido por un sobreuso evidente.

 

Junto con el artículo se deberá adjuntar una copia de la factura del pedido realizado y el albarán de retorno facilitado por el departamento de servicio técnico

 

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista quedan excluidos del sistema de devolución los siguientes artículos:

 

Por su naturaleza de protección: Software desprecintados o sin su envoltorio original, libros y productos con Software gratis donde éste haya sido registrado.

 

Por su naturaleza de Higiene cualquier producto que no pueda ser de nuevo vendido, como colchonetas, rodillos de foam, así como cualquier producto que entre en contacto directo con el sudor corporal.

 

Atención: No se aceptará mercancía alguna a portes debidos. Todas las devoluciones deberán llevar el documento “Parte de devolución” que refleja el nº de devolución asignado PEGADO ENCIMA DE LA CAJA.

 

Por favor, para cualquier duda sobre el proceso de devolución, póngase en contacto con el Servicio Técnico a través de la página : https://bodytone.eu/es/servicio-tecnico/ .

 

BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L se reserva el derecho a denegar la entrega en nuestras instalaciones de cualquier producto que no haya sido gestionado siguiendo el protocolo de devolución.

 

BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L .dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

 

 

 

10.-GARANTÍA:

 

Descargar garantía Bodytone

  1. A efectos de garantía, el cliente tiene que guardar la caja original los primeros 2 meses de compra.
  2. Todo servicio de retirada de máquina se realizará a pie de calle con la maquina embalada en su caja original.

 

11.-PROTECCIÓN DE DATOS

 

BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. garantiza la privacidad de los datos de carácter personal aportados, según la GDPR. La visita a este website no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo, no obstante durante la visita es posible sé que soliciten datos de carácter personal a través de formularios.

 

Puedes consultar toda la información relativa a tu privacidad así como protección de datos aquí

 

12.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. 

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en:

  • La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,  
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,
  • Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que deroga la directiva 95/46/CE, 
  • Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

 

 

13.- COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

 

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación a través de nuestro formulario de contacto, del teléfono o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la Cláusula 2 de las presentes Condiciones Generales de Contratación. 

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 968205383 o a través de nuestro formulario de contacto.

Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas. Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico marketing@bodytone.eu con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES 

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